Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як plonexi збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані клієнтів, які користуються послугами йога-практики. Ми поважаємо вашу приватність та зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до законодавства України та Загального регламенту захисту даних (GDPR) ЄС.

Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими умовами, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті персональні дані, які необхідні для надання якісних послуг йога-практики:

Контактна інформація:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти

Інформація про практику:

• Рівень досвіду в йозі
• Цілі та очікування від практики
• Особливості фізичної підготовки (за бажанням)
• Інформація про участь у заняттях

Технічна інформація:

• IP-адреса та дані про браузер
• Інформація про відвідування веб-сайту
• Дані про використання сайту (через cookies)

3. Мета обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:

• Надання послуг йога-практики та індивідуальних консультацій
• Створення персоналізованих програм занять
• Зв'язок з вами щодо розкладу занять та змін
• Відповіді на ваші запитання та підтримка клієнтів
• Покращення якості наших послуг
• Аналітика відвідуваності веб-сайту для його оптимізації
• Виконання договірних зобов'язань

4. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода на обробку персональних даних (стаття 6.1.a GDPR)
• Виконання договору про надання послуг (стаття 6.1.b GDPR)
• Правомірні інтереси контролера даних (стаття 6.1.f GDPR)
• Виконання правових зобов'язань (стаття 6.1.c GDPR)

5. Зберігання та захист даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного періоду для досягнення цілей обробки:

• Контактна інформація: протягом 3 років після припинення надання послуг
• Інформація про заняття: протягом 1 року після завершення курсу
• Технічні дані: протягом 13 місяців з моменту збору
• Дані для виконання правових зобов'язань: згідно з вимогами законодавства

Для захисту ваших даних ми вживаємо наступних заходів:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних тільки уповноваженим особам
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Проведення навчання персоналу з питань захисту даних

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, крім випадків:

• За вашою письмовою згодою
• Для виконання договірних зобов'язань (наприклад, платіжні системи)
• За вимогою законодавства України або судових органів
• Для захисту наших прав та безпеки клієнтів

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та законодавства України, ви маєте наступні права:

• Право доступу: отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Право на виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних за певних обставин
• Право на переносимість: отримати дані у структурованому форматі
• Право заперечення: заперечити проти обробки даних
• Право відкликати згоду: відкликати раніше дану згоду в будь-який момент

8. Cookies та веб-технології

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

9. Міжнародна передача даних

У випадку передачі ваших персональних даних за межі України, ми забезпечуємо належний рівень захисту відповідно до GDPR та використовуємо відповідні гарантії захисту, включаючи стандартні договірні застереження ЄС.

10. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті. Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає ваше погодження з оновленою політикою.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці веб-сайту.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує вимоги законодавства.